Termos de Uso
Última atualização: 22 de maio de 2026 · versão 1.0
Estes Termos regem o uso do Social Forge (novo.socialforge.pro), operado por [PREENCHER: razão social do controlador] (CNPJ [PREENCHER: CNPJ]). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.
1. O que é o serviço
O Social Forge é uma plataforma de gestão para agências de social media, com funcionalidades de organização de clientes, agenda e calendário editorial, tarefas, aprovações, gestão comercial e geração de conteúdo assistida por inteligência artificial. O serviço é fornecido na modalidade software como serviço (SaaS).
2. Quem pode usar
Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar. Ao usar em nome de uma empresa, você declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.
3. Conta e segurança
- Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais.
- É responsável por toda atividade realizada na sua conta.
- Deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
- Avise imediatamente em caso de uso não autorizado da conta.
4. Responsabilidades do usuário e dados dos seus clientes
Você é o responsável pelos dados e conteúdos que insere na plataforma, inclusive os dados dos seus próprios clientes. Em relação a esses dados, você atua como controlador e o Social Forge atua como operador, tratando-os conforme suas instruções e a nossa Política de Privacidade. Você declara ter base legal para inserir e tratar esses dados na plataforma.
5. Uso proibido
É vedado, entre outros, utilizar a plataforma para:
- qualquer finalidade ilegal ou que viole direitos de terceiros;
- enviar spam, malware ou conteúdo fraudulento;
- abusar das APIs, automações ou tentar burlar limites de uso;
- realizar engenharia reversa, copiar ou revender o serviço sem autorização;
- coletar dados de terceiros sem autorização;
- gerar conteúdo que viole leis, direitos autorais ou a dignidade de pessoas.
6. Inteligência artificial
Conteúdos gerados por IA podem conter imprecisões. Você é responsável por revisar e validar o material antes de publicá-lo ou utilizá-lo. O tratamento dos dados enviados à IA está descrito na Política de Privacidade.
7. Planos, cobrança e renovação
- O acesso às funcionalidades pagas depende da contratação de um plano de assinatura.
- Os preços e condições vigentes são apresentados no momento da contratação.
- A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada ciclo, salvo cancelamento. Detalhes em Cancelamento e Reembolso.
8. Cancelamento e suspensão
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, conforme a página de Cancelamento e Reembolso. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso quando possível.
9. Propriedade intelectual
O software, a marca, o design e os demais elementos do Social Forge pertencem ao seu titular. Estes Termos não transferem propriedade intelectual a você — concedem apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível enquanto a assinatura estiver ativa. O conteúdo que você cria continua sendo seu.
10. Disponibilidade do serviço
Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível, mas o serviço pode passar por manutenções, atualizações ou interrupções. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o Social Forge não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra".
12. Encerramento da conta
Ao encerrar sua conta, o tratamento dos seus dados seguirá a Política de Privacidade. Você pode solicitar a exportação ou exclusão dos seus dados conforme ali descrito.
13. Alterações nos Termos
Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas e a data de atualização será revista no topo. O uso continuado após a alteração representa concordância.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro de [PREENCHER: comarca / cidade-UF do foro] para dirimir controvérsias, salvo competência legal diversa. Dúvidas? suporte@socialforge.pro.